KVKK ve Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme (Privacy Notice / KVKK Aydınlatma Metni)

Veri Sorumlusu:
PAYFEM LTD
Adres: 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom
E-posta: info@payfem.co
Web sitesi: www.payfem.co

Payfem Ltd (“Payfem” veya “Şirket”), kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü (UK GDPR) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatlara uygun olarak işlenmesi ve korunmasına büyük önem vermektedir.
Bu metin, Payfem markasıyla faaliyet gösteren e-ticaret platformumuzda (www.payfem.co) kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarım süreçleri ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz, mobil uygulamalar, müşteri hizmetleri, sosyal medya hesaplarımız, e-posta veya yazılı iletişim kanalları aracılığıyla,

  • Sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle,

  • Üyelik kaydı, sipariş, ödeme, teslimat, iade/değişim, kampanya bilgilendirmesi, müşteri hizmetleri ve destek süreçleri kapsamında,
    otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması veya açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik oluşturulması, hesabınızın yönetimi ve kimlik doğrulaması,

  • Sipariş, ödeme, faturalama, teslimat ve iade/değişim işlemleri,

  • Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi,

  • Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

  • Pazarlama ve kampanya iletişimleri (yalnızca açık rızanız bulunuyorsa),

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilerden gelen taleplerin karşılanması,

  • Dolandırıcılığın önlenmesi, sistem ve veri güvenliğinin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla, gizlilik yükümlülükleri ve veri güvenliği tedbirleri gözetilerek:

  • İş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız (lojistik, ödeme, muhasebe, bilişim, pazarlama, müşteri destek vb.),

  • Bağlı şirketlerimiz ve yurt dışı üretim/operasyon merkezlerimiz (örneğin İzmir, Türkiye’deki üretim tesisimiz),

  • Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler,
    ile paylaşılabilir.

Payfem, kişisel verileri yalnızca UK GDPR, KVKK ve ilgili uluslararası veri aktarım hükümlerine uygun şekilde; yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya açık rıza alınmak suretiyle aktarır.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

Payfem, kişisel verilerinizi gizli tutmakta, yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya kötüye kullanıma karşı uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır.
Sitemizde yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı ve ödeme bilgileri Payfem sistemlerinde saklanmaz; işlem, ilgili bankanın veya ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

www.payfem.co web sitesinde; site performansını artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiye özel içerik sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya reddedebilirsiniz.
Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı (Cookie Policy) inceleyebilirsiniz.

7. Veri Sahibi Hakları (Data Subject Rights)

KVKK ve UK GDPR kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşleme faaliyeti hakkında bilgi talep etme,

  • Eksik veya hatalı işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,

  • Kanuni şartlar sağlanıyorsa verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • İşlemeye itiraz etme veya veri kullanımını kısıtlama,

  • Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme (data portability),

  • Aleyhinize doğacak otomatik işlem sonuçlarına itiraz etme.

8. Haklarınızın Kullanımı ve Başvuru Yolları

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz:

E-posta: info@payfem.co
Posta: Payfem Ltd, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom

Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde yasal tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Aydınlatma Metninde Değişiklik

Payfem, bu metinde mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellemeler yapabilir.
Güncel sürüm her zaman www.payfem.co adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Payfem Ltd
5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom
info@payfem.co
www.payfem.co

Üretim ve Operasyon Merkezi:
Payfem Tekstil — Çay Mah. 2106 Sok. No:23 Kat:1 Bayraklı / İzmir, Türkiye